Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

KLAR.Raum Entrümpelung
Philip Eger
Steisslingerstr. 4
78244 Singen

Telefon: 0155 - 66881375
E-Mail: philip@klarraum.space

2. Datenschutzbeauftragter

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3.3 Speicherdauer und Löschfristen

Die personenbezogenen Daten werden nach folgenden Fristen gelöscht oder gesperrt:

4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

4.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Den Internet-Service-Provider des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert durch Vercel)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
• Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

4.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

4.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

5. Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet Cookies für Analyse-Zwecke (Google Analytics). Technisch notwendige Cookies können durch eingebundene Dienste wie TidyCal gesetzt werden.

Analyse-Cookies: Google Analytics setzt Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Diese Cookies werden nur nach Ihrer aktiven Einwilligung über unseren Cookie-Banner gesetzt. Details finden Sie unter Punkt 9 (Web-Analytics).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

6. Kontaktformular (Web3Forms)

6.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Das Formular wird über den Dienst Web3Forms (Anbieter: Web3Forms, USA) verarbeitet.

Folgende Daten werden erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachricht/Anfrage

6.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Beantwortung Ihrer Anfrage).

6.3 Drittlandtransfer

Web3Forms hat seinen Sitz in den USA. Die Datenübertragung erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Web3Forms finden Sie unter: https://web3forms.com/privacy

6.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und keine geschäftliche Beziehung zustande kam.

7. Online-Preiskalkulator

7.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir einen Online-Preiskalkulator an, mit dem Sie einen unverbindlichen Festpreis für Ihre Entrümpelung berechnen können.

Pflichtdaten (für Preisanzeige):

• E-Mail-Adresse

Technische Daten (für Kalkulation):

• Objekttyp (Wohnung, Haus, Keller, etc.)
• Fläche in Quadratmetern
• Füllgrad des Objekts
• Stockwerk und Aufzugverfügbarkeit
• Gewählte Zusatzleistungen
• Berechneter Preisrahmen (Min/Max)

Optionale Daten (bei Angebotsanfrage):

• Name
• Telefonnummer
• Straße, PLZ, Ort
• Wunschtermin

Marketing-Attribution:

• UTM-Parameter (source, medium, campaign) - sofern in der URL vorhanden

7.2 Einwilligung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer aktiven Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Aktivieren der Checkbox "Ich stimme der Datenschutzerklärung zu" erteilen, sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7.3 Speicherung und Empfänger

Die Daten werden in einer Datenbank bei Supabase Inc. (USA) gespeichert. Supabase ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Folgeangebote verwendet.

7.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden für maximal 3 Jahre gespeichert, um bei Folgeanfragen auf frühere Kalkulationen Bezug nehmen zu können. Danach werden sie automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Pflichten bei Auftragserteilung) entgegenstehen.

7.5 Widerspruchs- und Löschungsmöglichkeit

Sie können der Speicherung Ihrer Kalkulator-Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen. Senden Sie hierzu eine E-Mail an philip@klarraum.space. Wir werden Ihre Daten dann unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, löschen.

7a. Internes Kundenverwaltungssystem (ERP)

7a.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zur Abwicklung von Aufträgen nutzen wir ein internes Kundenverwaltungssystem. Folgende Daten werden verarbeitet:

• Stammdaten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse
• Angebote: Leistungsbeschreibung, Preise, Status
• Rechnungen: Rechnungsnummer, Leistungsdatum, Beträge, Zahlungsstatus
• Kommunikationsverlauf: E-Mail-Korrespondenz

7a.2 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung (Auftragsdurchführung, Rechnungsstellung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

7a.3 Speicherort und Speicherdauer

Die Daten werden bei Supabase Inc. (USA) gespeichert (EU-US Data Privacy Framework). Speicherfristen richten sich nach der Tabelle in Abschnitt 3.3, insbesondere:

• Rechnungen: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)
• Angebote: 2 Jahre nach Ablehnung
• Kundendaten: 2 Jahre nach Geschäftsende

8. E-Mail-Versand (Brevo)

8.1 Beschreibung

Für den Versand von transaktionalen E-Mails (Bestätigungen, Angebote, Rechnungen) nutzen wir den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue), Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland.

8.2 Umfang der Datenverarbeitung

• E-Mail-Adresse des Empfängers
• Name (wenn vorhanden)
• E-Mail-Inhalt (Angebots-/Rechnungsdaten)

8.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) - der E-Mail-Versand ist notwendig, um Ihnen Angebote und Rechnungen zuzustellen.

8.4 Speicherort

Brevo betreibt Server in der Europäischen Union. Es findet kein Transfer in Drittländer statt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen.

8.5 Weitere Informationen

Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

9. Web-Analytics (Google Analytics)

Diese Website benutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck der Verarbeitung: Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung: Google Analytics 4 anonymisiert Ihre IP-Adresse standardmäßig. Die IP-Adresse wird innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt.

Widerspruchsmöglichkeit: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen. Bei Ihrem nächsten Besuch erscheint der Cookie-Banner erneut. Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics .

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/privacy .

9b. Vercel Analytics & Speed Insights

Diese Website nutzt Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights, Dienste der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.

Vercel Web Analytics: Erfasst anonymisierte Besucherdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Herkunftsland. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten (wie IP-Adressen) gespeichert oder übertragen.

Vercel Speed Insights: Misst die Ladegeschwindigkeit und Performance der Website (Core Web Vitals wie LCP, FID, CLS). Die Daten werden anonymisiert erfasst und dienen ausschließlich der technischen Optimierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung der Website-Performance). Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist keine Einwilligung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel unter https://vercel.com/legal/privacy-policy .

9c. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website ist ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp (wa.me) vorhanden.

Hinweis: Durch das bloße Anzeigen des Links werden keine Daten an WhatsApp/Meta übertragen. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken und WhatsApp öffnen, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta Platforms Ireland Limited.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachricht und Telefonnummer entsprechend den WhatsApp-Nutzungsbedingungen verarbeitet. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

10. Eingesetzte Dienstleister (Subprozessoren)

Für den Betrieb unserer Website und Dienstleistungen setzen wir folgende Drittanbieter ein:

Drittlandtransfer: Für Übertragungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

11. Bildmaterial und Urheberrecht

Alle auf dieser Website verwendeten Bilder und Grafiken wurden entweder:

• Selbst fotografiert vom Betreiber dieser Website
• Mittels künstlicher Intelligenz (KI) generiert

Es werden keine Stockfotos von Dritten oder lizenzpflichtiges Bildmaterial verwendet. Alle Bildrechte liegen beim Betreiber dieser Website.

Die durch KI generierten Bilder wurden mit Tools wie Midjourney, DALL-E oder ähnlichen Diensten erstellt. Diese Bilder unterliegen keinen Urheberrechten Dritter.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

12.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

12.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

12.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

12.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

12.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

12.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711/615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de